[모드픽 이커머스 운영 인턴 모집]
■ 회사 소개
모드픽(MODEPICK)은 설립 3년 만에 누적 판매액 100억 원을 돌파한 글로벌 AI 커머스 스타트업입니다. 벤처기업 인증, 이화여대 기술지주·카카오벤처스 시드 투자를 유치했으며, 일본 패션 구매대행을 시작으로 AI 기반 이커머스 운영 자동화를 확장하고 있습니다.
■ 포지션
상품 등록 / 주문·출고 / CS / 운영 보조 (3개월 계약직, 평가에 따라 정규직 전환 협의 가능)
■ 주요 업무
· 상품 등록 및 복사등록 (스마트스토어, 쿠팡, 카페24 등 자사몰·마켓 어드민 운영)
· 일일 주문 처리 및 발주 관리
· 상품 검수·포장·출고 전 과정 운영 및 송장 출력
· 1차 CS 응대 (채팅·게시판·문자 문의 처리 및 내부 에스컬레이션)
· 배송 지연 안내 및 고객 커뮤니케이션
· 품절 상품 판매 중지 / 전시 중지 처리
· 포장재 및 부자재 재고 관리·발주
· 가이드라인·매뉴얼 기반 표준 업무 수행 및 매뉴얼 보완 제안
· 이슈 발생 시 즉시 에스컬레이션 및 진행 상황 공유
■ 필수 요건
· 반복 업무에서도 실수를 줄이는 꼼꼼함
· 체크리스트·가이드대로 정확히 실행하는 태도
· 크롬, 구글시트, 슬랙 등 기본 PC 활용 능력
· 주문·출고·CS 일일 마감에 대한 책임감
· 진행 상태·이슈를 묻기 전에 먼저 공유하는 커뮤니케이션
· 질문 전에 먼저 확인하고, 핵심을 정리해서 질문하는 능력
■ 우대 사항
· 스마트스토어·쿠팡·카페24 등 쇼핑몰 어드민 경험
· 사방넷·마켓플러스 등 운영 솔루션 사용 경험
· 포장·출고·물류 관련 실무 경험
· CS(채팅·게시판·문자) 응대 경험
· 구글시트 활용 가능자 (필터, 정렬, 기본 함수)
· 일본어 가능자
■ 인재상
시키지 않아도 문제를 먼저 찾고, 가장 효율적인 방법으로 빠르게 실행하며, 맡은 일은 끝까지 책임지고 마무리하는 분을 찾습니다. 반복되는 비효율을 AI와 시스템으로 개선하려는 분, 적은 자원으로 더 큰 성과를 만드는 Lean한 방식에 익숙한 분이면 좋습니다. 장황한 설명보다 숫자와 결과, 다음 액션으로 명확하게 소통하고, 실수와 현황을 투명하게 공유하며, 필요하면 역할의 경계를 넘어 문제 해결에 직접 뛰어드는 분과 함께하고 싶습니다.
■ 함께 성장할 수 있는 것
· 스타트업의 이커머스 운영 전 과정(상품→주문→출고→CS)을 한 번에 경험
· 국내 주요 마켓·자사몰 어드민 및 운영 솔루션 실무 스킬 습득
· AI 도구와 자동화를 활용해 반복 업무를 개선하는 경험
· 데이터와 지표 기반으로 의사결정하는 Lean 운영 방식 학습
■ 근무 조건
· 고용 형태: 인턴 (3개월 계약직, 정규직 전환 협의 가능)
· 급여: 월 220만원 (세전)
· 근무 시간: 자율 탄력 근무제 (오전 8~11시 사이 출근 / 주 5일 / 월 평균 주 40시간)
· 근무지: 서울 송파구 중대로 135 아이티벤처타워 서관 11층