[모집직무]
고객 상담원(홈 및 인터넷쇼핑몰·택배·운송), 영업 및 마케팅 사무원, 생산관리 사무원(건설)

[직무소개]
우리 회사는 다양한 제품을 온라인으로 판매하는 쇼핑몰을 운영하고 있습니다. 온라인 판매 채널을 통해 고객과의 소통 및 주문-배송 업무를 효율적으로 관리해주는 CS/발주관리 담당자를 찾습니다.

[주요업무]
- 온라인 쇼핑몰 주문 접수 및 발주 관리
- 판매채널(스마트스토어, 쿠팡 등) 주문 확인 및 발주 처리
- 송장 출력 및 택배 출고 업무 지원
- 고객 문의(전화, 게시판, 채팅 등) 응대 및 CS 처리
- 교환·반품·환불 접수 및 관리
- 주문, 배송 현황 확인 및 고객 안내
- ERP 및 쇼핑몰 관리 시스템 활용 주문 데이터 관리
- 기타 사무 및 운영 지원 업무

- 고객 서비스 경험
- 주문관리 시스템 경험
- 다양한 온라인 판매 채널에 대한 이해
- 뛰어난 의사소통 능력
- 빠른 처리 속도 및 문제 해결 능력