■ 현장 운영 총괄
- 매장 운영 전반 책임 (오픈/마감, 안전·위생, CS·클레임 최종 대응)
- 일/주/월 단위 운영 지표 관리 (방문객수, 회전율, 재방문율, CS 만족도)
- 현장 이슈 1차 의사결정 및 대표 보고

■ 체험 프로그램 기획·고도화
- 아동·가족 대상 체험 콘텐츠 신규 기획 및 기존 프로그램 개선
- 시즌·연령대별 라인업 설계, 객단가·체류시간 개선
- 학교·여행사·기업 단체 등 파트너십 프로그램 기획

■ 인사·조직 관리 (HR)
- 운영팀 채용·온보딩·교육·평가·근태 관리
- 직무별 매뉴얼·SOP 정립, 운영팀장 및 현장 인력 코칭

■ 물자·시설 관리
- 체험 자재·소모품 발주 및 재고 관리, 협력사 관리
- 시설·집기 유지보수 및 외주 업체 관리
- 운영 비용 모니터링 및 손익 기반 개선

[우대사항]
- 제주 거주자 또는 이주 일정이 확정된 분
- 키즈카페·체험학습장·테마파크·뮤지엄 등 아동·가족 시설 운영 경험
- 영어/중국어/일본어 중 1개 이상 일상 응대 가능 (일상 수준)
- SNS 마케팅·후기 관리·예약 플랫폼 운영 유경험자
- 스타트업·소규모 조직에서 매뉴얼·체계를 구축한 경험

[전형 절차]
서류전형 → 1차 면접(운영팀장·실무진, 현장 라운드 포함) → 처우협의 → 최종합격
※ 결과는 합격 여부와 무관하게 영업일 7일 이내 개별 회신드립니다.

[접수 안내]
- 상시채용 (적합자 채용 시 조기 마감)
- 입사일은 협의 후 결정 (제주 이주 일정 고려 가능)
- 제출서류: 국문 이력서 1부 + 경력기술서 1부 (자기소개서는 선택)
- 접수: 이메일 aijmii@naver.com (제목 형식: [운영총괄지원] 성함/경력연차) 또는 고용24 입사지원

[채용 시 유의사항]
- 본 공고는 「채용절차의 공정화에 관한 법률」을 준수합니다.
- 출신지역, 혼인 여부, 가족의 학력·직업·재산 등 직무와 무관한 개인정보는 요구하지 않습니다.
- 학력·성별·연령·외모에 따른 차별 없이 동등한 기회를 보장합니다.
- 채용 이후 본 공고에 명시된 근로조건이 지원자에게 불리하게 변경되지 않습니다.