★ 골프장 클럽운영팀 슈퍼바이저 채용
프론트 운영과 고객·거래선 관리를 함께 이끌 운영 리더를 찾습니다

Shineville Park Country Club 은 제주의 자연 속에서 운영되는 프리미엄 퍼블릭 골프장입니다.
현재 클럽운영팀에서는 프론트 운영과 고객 경험, 예약 및 거래선 관리를 함께 리드할 슈퍼바이저를 모집합니다.

본 포지션은 단순 프론트 실무가 아닌,
운영 흐름을 관리하고 고객 관계를 확장해 나가는 클럽운영 핵심 포지션입니다.

특히 향후 키오스크 도입 및 운영 고도화에 따라, 프론트의 역할은
단순 체크인 중심에서 고객응대·운영 coordination·예약 및 거래선 관리 중심으로 확대될 예정입니다.

1. 모집 분야
포지션 : 클럽운영팀 슈퍼바이저 
모집인원 : 1명 (경력자 우대)

2. 조직 구성
클럽운영팀은 아래 영역을 운영합니다.
-예약 운영 (티타임 관리)
-프론트 운영
-거래선 및 고객 관리
-락커 운영
-식음 운영

3. 주요 업무
1) 프론트 운영 관리
-프론트 운영 및 고객 응대 관리
-운영 흐름 및 현장 coordination
-체크인/정산 관련 운영 지원
-운영 이슈 및 고객 응대 상황 관리

2) 예약 및 거래선 관리
-기존 거래선 관리 및 커뮤니케이션
-신규 거래선 및 단체 고객 응대
-예약 운영 coordination
-고객 관계 관리(CRM)

3) 운영 개선 및 협업
-키오스크 도입 이후 운영 프로세스 개선 참여
-Senior Agent 및 현장 인력 운영 지원
-식음·락커 파트와 협업
-고객 경험 개선 아이디어 제안

4. 자격 요건
-서비스 운영 또는 고객 응대 관련 경력
-현장 운영 리딩 경험
-원활한 커뮤니케이션 및 문제 해결 능력
-기본적인 문서 및 엑셀 활용 가능자

5. 우대 사항
-골프장, 호텔, 리조트 경험
-프론트 리더 또는 Supervisor 경험
-예약 운영 또는 거래선 관리 경험
-고객관리(CRM) 경험
-골프에 대한 기본 이해

6. 이런 분과 함께하고 싶습니다
-단순 응대가 아닌 고객 경험을 운영하고 싶은 분
-현장을 이해하면서도 운영 개선에 관심 있는 분
-고객 및 거래선과 장기적인 관계를 만들어갈 수 있는 분
-상황 변화에 유연하게 대응할 수 있는 분

7. 포지션 특징
-클럽운영팀장 아래 운영되는 Supervisor 포지션
-프론트 운영과 고객·거래선 관리를 함께 담당
-키오스크 도입 이후 변화하는 운영 환경을 함께 만들어갈 역할

8. 지원 방법
-자유 양식 이력서 제출
-운영 및 고객 응대 경험 중심 기술 우대
-관련 경력 상세 기재 권장

9. 참고 사항
-경력 및 역량에 따라 처우 협의
-수습기간 운영 가능
-적합자 발생 시 조기 마감 가능