
[모집직무] 고객센터, 서비스 매니저, 포인트 관리, 고객 관리, 커뮤니케이션 [직무소개] 우리 기업은 고객 만족을 최우선으로 생각하며 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 본 직무는 고객 응대, 서비스 관리, 포인트 시스템 운영 등을 총괄하는 역할입니다. [주요업무] - 고객 문의 및 이슈 해결 - 서비스 운영 프로세스 관리 - 포인트 적립 및 사용 관리 - 고객 데이터 분석 및 고객 만족도 향상 방안 모색
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- 고객 응대 경험 - 서비스 관리 지식 - 포인트 시스템 운영 경험 - 문제 해결 능력 - 뛰어난 소통 능력